سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع والاسترداد

عندنا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام، مما يعني أنه يحق لك طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه.

شروط الإرجاع
لقبول الإرجاع، يجب أن يكون المنتج:
- في نفس الحالة التي استلمته بها
- غير مستخدم وغير مفتوح
- في عبوته الأصلية مع جميع الأختام
- مع إيصال أو إثبات الشراء

كيفية طلب الإرجاع
للبدء في إجراء الإرجاع، تواصل معنا أولاً عبر:
- الواتساب: 01104665165
- البريد الإلكتروني: info@myslm.store

ملاحظة: المنتجات المرسلة بدون طلب إرجاع مسبق لن يتم قبولها.

عنوان الإرجاع
بعد الموافقة على طلب الإرجاع، يتم الشحن إلى:
Kayan Compound - العاصمة الإدارية الجديدة - القاهرة

التلف والمشاكل
يرجى فحص المنتج فور استلامه. إذا كان المنتج تالفاً أو معيباً أو استلمت منتجاً خاطئاً، تواصل معنا فوراً لتقييم المشكلة وحلها.

المنتجات غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة (لأسباب صحية)
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام
- المنتجات بعد انقضاء فترة الـ 7 أيام
- المنتجات التي تم شراؤها بخصم أكثر من 30%

استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنخبرك بنتيجة الفحص. إذا تم قبول الإرجاع، سيتم رد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية أو تحويل بنكي.

التواصل
لأي استفسار يخص الإرجاع:
- الواتساب: 01104665165
- البريد الإلكتروني: info@myslm.store

---

Return and Refund Policy (English Summary)

We offer a 7-day return policy from the date of receipt. Items must be unused, unopened, and in original packaging.

To start a return: WhatsApp 01104665165 or email info@myslm.store
Return address: Kayan Compound - New Administrative Capital - Cairo, Egypt

Refunds are processed within 7-14 business days after inspection.